Các Kỹ Năng Mềm Cho Sinh Viên Mới Ra Trường

Học cách quản lý nhân sự, nâng cao khả năng ứng dụng, triển khai, tối ưu và hoàn thiện hệ thống quản trị nhân sự của doanh nghiệp

Các kỹ năng mềm cần thiết cho người lao động hiện nay là gì?

Một số kỹ năng mềm cần thiết trong cho người lao động:

- Kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng giúp bạn truyền đạt thông tin, ý kiến, và cảm xúc một cách rõ ràng, hiệu quả, và thân thiện với người khác. Kỹ năng giao tiếp bao gồm cả kỹ năng nói, nghe, viết, và đọc.

- Kỹ năng làm việc nhóm: Đây là kỹ năng giúp bạn hợp tác, phối hợp, và hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để hoàn thành mục tiêu chung. Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm cả kỹ năng lãnh đạo, theo dõi, và giải quyết xung đột.

- Kỹ năng tư duy phản biện: Đây là kỹ năng giúp bạn phân tích, đánh giá, và suy luận các thông tin, sự kiện, và ý kiến một cách logic, khách quan, và sáng suốt. Kỹ năng tư duy phản biện giúp bạn ra quyết định tốt hơn và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

- Kỹ năng tổ chức: Đây là kỹ năng giúp bạn sắp xếp, lên kế hoạch, và quản lý thời gian cho công việc của mình một cách có hệ thống, khoa học, và hiệu quả. Kỹ năng tổ chức giúp bạn hoàn thành công việc đúng hạn và đạt chất lượng cao.

- Kỹ năng xã hội: Đây là kỹ năng giúp bạn thiết lập và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với người khác trong môi trường xã hội. Kỹ năng xã hội bao gồm cả kỹ năng thể hiện bản thân, thích ứng với các hoàn cảnh khác nhau, và tôn trọng sự khác biệt của người khác.

- Kỹ năng sáng tạo: Đây là kỹ năng giúp bạn tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo, và có giá trị cho công việc của mình. Kỹ năng sáng tạo giúp bạn đổi mới và cải tiến công việc để đáp ứng các yêu cầu và thách thức.

- Kỹ năng thích ứng nhanh: Đây là kỹ năng giúp bạn chấp nhận và ứng phó với các thay đổi và biến động trong công việc của mình. Kỹ năng thích ứng nhanh giúp bạn giảm bớt căng thẳng, tăng cường khả năng chịu đựng, và tận dụng các cơ hội mới.

Lưu ý: Đây là một số gợi ý kỹ năng mềm cần thiết mà người lao động có thể tham khảo. Tùy theo mỗi công việc và ngành nghề cụ thể mà yêu cầu những kỹ năng mềm cần thiết cũng khác nhau.

Người lao động làm việc ở đâu để nhận được mức lương cao?

Căn cứ Điều 91 Bộ luật Lao động 2019 có giải thích về mức lương tối thiểu như sau:

Như vậy, mức lương tối thiểu là mức lương thấp nhất mà người lao động có thể nhận được khi thực hiện công việc đơn giản nhất trong điều kiện lao động thông thường nhằm bảo đảm mức sống tối thiểu của người lao động và gia đình họ, phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế - xã hội.

Căn cứ theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Nghị định 38/2022/NĐ-CP quy định về mức lương tối thiểu như sau:

Như vậy, người lao động làm việc tại vùng 1 sẽ được nhận mức lương tối thiểu cao nhất so với các vùng còn lại.

Danh mục địa bàn vùng 1, vùng 2, vùng 3, vùng 4 được quy định tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 38/2022/NĐ-CP.

Dẫn chiếu đến Danh mục địa bàn vùng 1 được quy định tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 38/2022/NĐ-CP bao gồm:

- Các quận và các huyện Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn, Thanh Trì, Thường Tín, Hoài Đức, Thạch Thất, Quốc Oai, Thanh Oai, Mê Linh, Chương Mỹ và thị xã Sơn Tây thuộc thành phố Hà Nội;

- Thành phố Hạ Long thuộc tỉnh Quảng Ninh;

- Các quận và các huyện Thủy Nguyên, An Dương, An Lão, Vĩnh Bảo, Tiên Lãng, Cát Hải, Kiến Thụy thuộc thành phố Hải Phòng;

- Các quận, thành phố Thủ Đức và các huyện Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè thuộc thành phố Hồ Chí Minh;

- Các thành phố Biên Hòa, Long Khánh và các huyện Nhơn Trạch, Long Thành, Vĩnh Cửu, Trảng Bom, Xuân Lộc thuộc tỉnh Đồng Nai;

- Các thành phố Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An; các thị xã Bến Cát, Tân Uyên và các huyện Bàu Bàng, Bắc Tân Uyên, Dầu Tiếng, Phú Giáo thuộc tỉnh Bình Dương;

- Thành phố Vũng Tàu, thị xã Phú Mỹ thuộc tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

Hiện nay kỹ năng mềm sinh viên ngành Du lịch rất yếu kém, nhiều tác động bên ngoài dễ làm thay đổi định hướng học tập của các bạn. Hãy cùng giải đáp về vấn đề sinh viên ngành du lịch thường xuyên mắc phải trong bài viết này.

Hiện nay kỹ năng mềm sinh viên ngành Du lịch rất yếu kém, nhiều tác động bên ngoài dễ làm thay đổi định hướng học tập của các bạn, những băn khoăn suy nghĩ không biết mình đã  chọn nghề đúng hay chưa? Tốt nghiệp ra trường có dễ tìm việc không? Các doanh nghiệp cần sinh viên những kỹ năng sống cơ bản gì? Tại sao điều kiện đầu tiên ở nhiều đơn vị tuyển dụng thường là cần người có kĩ năng mềm sinh viên tốt, và với đặc thù của ngành du lịch thì kỹ năng mềm sinh viên là rất cần thiết và quan trọng. Cùng giải đáp về vấn đề sinh viên ngành du lịch thường xuyên mắc phải ngay dưới đây.

Cần trang bị cho sinh viên ngành Du Lịch những kỹ năng gì?

1. Kỹ năng giao tiếp giữa mọi người

Đối với một người hướng dẫn viên, công việc đầu tiên là phải có kĩ năng giao tiếp, bởi tính chất công việc của họ là tiếp xúc, hướng dẫn trực tiếp cho du khách về địa điểm mà mình hướng dẫn khách, hơn hết kĩ năng giao tiếp sẽ giúp cho người hướng dẫn viên ứng biến với các tình huống bất trắc xảy ra một cách nhanh nhất hiệu quả nhất và ổn thỏa nhất. Để có những kĩ năng này trước hết bạn cần phải có một kiến thức chuyên môn tốt sau đó là sự tự tin của bản thân, bạn sẽ trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp nếu bạn biết giao tiếp là điều tất yếu cơ bản đầu tiên để thành công trong lĩnh vực này.

2. Kỹ năng thuyết trình trước đám đông

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của người hướng dẫn viên du lịch chính là truyền tải thông tin đến du khách. Một hướng dẫn viên du lịch giỏi nghiệp vụ vừa phải nắm bắt được tâm lý du khách, vừa phải thông thuộc các kỹ năng thuyết trình và phải tạo được sự truyền cảm trong những bài thuyết trình của bạn. Nếu bạn chỉ đơn giản truyền tải thông tin bằng một giọng văn đều đều “ru ngủ” theo những nội dung đã được chuẩn bị sẵn thì sẽ chỉ đem đến sự nhàm chán cho du khách.

Là một người hướng dẫn viên du lịch, công việc của bạn giống nhứ là “làm dâu trăm họ”, bạn phải luôn luôn trong tâm thế vui vẻ, cởi mở, thoải mái để phục vụ du khách được tốt nhất.

Bạn phải luôn luôn điềm tĩnh trước mọi tình huống, dù có xảy ra chuyện gì cũng phải giữ thái độ lịch thiệp với du khách.  Bạn phải tạo cho du khách sự an tâm và thoải mái khi đồng hành với mình. Đây chính là một kỹ năng mềm cần thiết mà bạn phải luôn cố gắng trau dồi để thành công trong công việc này.

Điều này nói ra nghe có vẻ bình thường, nhưng thực ra nó lại là một kỹ năng khá quan trọng. Quan sát không chỉ là nhìn, mà phải là “nắm bắt” – nhìn và thu nhận được gì. Giao tiếp ứng xử không phải lúc nào cũng được thực hiện qua ngôn ngữ nói, mà nhiều khi là một cử chỉ, là một ánh mắt, là một cái nhíu mày, hay cái bĩu môi,… Nếu là người giỏi quan sát, bạn sẽ thấy trong hàng chục khuôn mặt có thể có những nét biểu cảm khác nhau, bạn sẽ “đo” được chỉ số cảm xúc của khách đang như thế nào, từ đó sẽ giúp bạn điều chỉnh ứng xử để thay đổi cảm xúc du khách theo hướng tích cực hơn.

Những tour du lịch trong công ty bạn thường được lên kế hoạch sắp xếp cụ thể về địa điểm, thời gian,… để thể hiện sự chuyên nghiệp của những người làm du lịch và thuận tiện hơn cho người hướng dẫn. Nhưng không vì thế mà bạn cứ đinh ninh rằng chỉ cần làm theo bảng kế hoạch là được. Không phải chuyến đi nào cũng đều thuận lợi như ý muốn, sẽ có những trục trặc nhỏ về thời gian hay thay đổi về vấn đề gì đó buộc bạn cần phải linh hoạt thay đổi lịch trình và ứng biến thật nhanh chóng không để du khách phải đợi lâu vì nguời hướng dẫn của họ lúng túng không biết phải làm gì tiếp theo.

Trong thời kì hội nhập như hiện nay, mọi bạn trẻ nên giữ cho mình vốn ngoại ngữ để trở thành một người trẻ hiện đại văn minh, và đương nhiên người hướng dẫn viên du lịch thì không thể thiếu rồi. Với thời kì hội nhập và phát triển như hiện nay, du lịch Việt Nam đã và đang phát triển, khách nước ngoài biết đến nước ta nhiều hơn với nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn, vì vậy để trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp bạn cần phải trau dồi vốn tiếng Anh của mình và các thứ tiếng khác tùy vào lượng khách du lịch đến với Việt Nam là nước nào. Ngoại ngữ là yếu tố cơ sở nhất cho ngành hướng dẫn viên du lịch đấy.

7. Kỹ năng ứng biến/xử lý tình huống

Dù có lên kế hoạch chu đáo và hoàn mỹ đến đâu, thì trên những chặng hành trình thực tế không phải lúc nào cũng suôn sẻ như ta mong đợi – nhất là đối với những hành trình du lịch khám phá hoặc du lịch mạo hiểm. Vì vậy, kỹ năng ứng biến hay có thể gọi là kỹ năng “phản ứng nhanh” sẽ giúp cho người hướng dẫn viên luôn làm chủ được tình thế khi có những rủi ro ngoài mong đợi xảy ra.

Chắc chắn, một người hướng dẫn viên du lịch nhanh nhạy trong việc xử lý các tình huống ngoài lề sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp và sự tin tưởng trong lòng du khách hơn là một anh lớ ngớ như “gà mắc tóc”.

Bạn đã đi du lịch theo tour, đã từng tiếp xúc với nhiều hướng dẫn viên khác nhau. Và, chắc hẳn cũng đã từng thấy yêu mến cũng như “chán” một anh hay một cô hướng dẫn viên nào đó… Điều gì làm lên sự khác biệt giữa một người hướng dẫn viên giỏi và người hướng dẫn viên chưa giỏi? Đó chính là những kỹ năng mềm. Sinh viên ngành du lịch cần rèn luyện các kỹ năng trên ngay từ bây giờ để có nhiều cơ hội nghề nghiệp khi ra trường. Đừng bỏ phí thời gian trong hành trình đến thành công, bạn nhé!